가용성 발견법 2편 - 인지적 단축 본능 활용하기

가용성 발견법을 활용하는 방법에 대해서 알아봅시다.

이번 글에서는 가용성 발견법을 활용하는 방법에 대해서 알아보려고 합니다. 인간은 선사시대 때부터 빠른 판단을 하고 결정을 내려야만 생존할 수 있었습니다. 사나운 맹수들뿐만 아니라 나의 영역을 노리는 다른 종족들과 함께 살아가야 했기 때문입니다. 이는 인간의 DNA에 심어져서 우리는 눈에 자주 보이는 것들이 더 자주 일어난다고 판단하고 그 상황에 두려움을 느끼기도 합니다.

 

가용성 발견법이란? - 요약

사람들이 쉽게 어떤 정보나 사건을 떠올릴 수 있다면 그 정보는 다른 것보다 중요하거나 많이 발생한다고 인지하는 경향을 말합니다. 많이 접해지는 소식이 더 중요하거나 빈번히 발생하는 것이라고 인식하게 되는 것입니다.

 

이론 활용하기

가용성 발견법을 활용하는 것은 개인의 의사결정 과정을 개선하고, 비즈니스, 교육, 커뮤니케이션 전략 등 다양한 분야에서 효과적인 결과를 도출하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 위해 몇 가지 방법을 소개하겠습니다.

1. 의사결정 개선

- 정보의 다양성 확보:

이 이론이 가장 잘 적용되어야 한다고 생각하는 부분입니다. 우리가 결정을 내릴 때 다양한 소스에서 정보를 수집함으로써, 특정 사건이나 정보의 가용성에 의존하는 것을 피할 수 있습니다. 뉴스를 보더라도 정치적 성향에 따라 같은 정보를 다르게 말할 수 있으므로 여러 뉴스를 함께 보는 것이 좋습니다.

 

- 경험 공유:

다른 사람들의 경험을 듣고 이를 참고함으로써, 자신만의 경험이나 쉽게 떠오르는 사례에만 의존하는 것을 방지할 수 있습니다. 혼자 책을 읽고 검색을 하면서 지식을 쌓는 것도 중요하지만, 자신만의 생각에 갇혀버리면 안 됩니다. 이를 위해 주변 사람들을 만나 이야기를 나누는 것이 중요합니다. 

 

2. 마케팅 및 광고 전략

- 강렬한 이미지나 이야기 사용:

제품이나 브랜드에 대한 긍정적인 이미지와 이야기를 강조하여, 소비자의 기억에 남도록 합니다. 이는 제품 선택 시 가용성 발견법이 작용하여 소비자가 해당 제품을 우선적으로 고려하게 만듭니다. 기억에 남는 제품이 결국 소비자의 선택을 받게 되는 것입니다.

- 소셜 미디어 활용:

자주 보이고 쉽게 접할 수 있는 콘텐츠를 통해 제품이나 서비스의 가시성을 높입니다. 이는 소비자가 구매 결정을 내릴 때 해당 제품을 더 쉽게 떠올리게 합니다. 매장에 진열해 두는 것뿐만이 아니라 계속해서 SNS, 웹 상에 노출시키게 될 때 사람들은 그 제품이 더 보편적이고 많은 사람들이 쓰는 제품이라고 인식하게 될 수 있습니다.

 

3. 교육 및 학습

- 실제 사례 활용:

교육 과정에서 실제 사례를 다루어 학습 내용의 가용성을 높입니다. 이는 학습자가 정보를 더 쉽게 기억하고 실생활에 적용할 수 있게 합니다. 실사례가 나올 때 우리는 더욱 몰입하고 집중하게 되며, 오랫동안 기억할 수 있습니다.

- 반복 학습:

정보를 반복해서 접함으로써, 그 내용을 더 쉽게 기억하고 떠올릴 수 있게 합니다. 이는 시험 준비나 중요한 발표에 특히 유용합니다. 서두와 말미에 전달하고자 하는 내용을 중복해서 말하면 듣는 사람은 전달하고자 하는 바를 더욱 명확히 이해할 수 있습니다.

 

4. 개인 생활에서의 적용

- 목표 설정:

자신의 목표와 관련된 긍정적인 정보나 성공 사례를 정기적으로 접함으로써, 목표 달성에 대한 동기를 강화할 수 있습니다. 

- 건강한 습관 형성:

건강한 생활 방식에 대한 정보를 자주 접하고, 이를 일상에 적용함으로써, 건강에 대한 긍정적인 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 특히나 많은 사람들이 한 것이라고 판단될 때 우리는 그 성공 가능성을 높이 평가하여 지속적으로 실천할 수 있습니다.

 

이처럼 가용성 발견법을 활용하는 것은 자신과 타인의 인지적 편향을 이해하고, 이를 우리의 이익으로 활용하는 방법을 찾는 것을 의미합니다. 의사결정 과정에서 이러한 접근을 적용함으로써, 보다 합리적이고 효과적인 결과를 얻을 수 있습니다.

 

마무리하며

우리는 가용성 발견법에 의해 자주 보게 되는 것들이 더 중요한 정보이며, 더 많이 발생하는 것이라고 생각하게 됩니다. 이는 우리가 살아가면서 빠르게 판단하고 결정하는 데는 큰 도움을 주지만, 잘못된 판단을 하게도 만듭니다. 그러니 가용성 발견법에 대해서 잘 인지하고 의사결정을 할 때 조금 더 현명한 선택을 하면 좋을 것 같습니다. 

 

감사합니다.